買家常見問題

           Q我已經填寫匯款表單了,請問我的商品寄出了嗎?

           A:填寫好匯款表單後,請買家無須擔心訂單問題.由於填單系統的作業更新較慢.當買家下標於24小時 內,可以查詢帳號評價

           有收到評價.就可以安心.等待3~5日左右即可收件..若超過7日以上沒有收到貨.請問與答詢問. 或洽 02 82859756 客服專人幫您處理..

  _________________________________________________________________

          Q請問我的貨什麼時候會收到?

          A: JB的商品追加時間為7~14個工作天(不含例假日),所以請買家在下標前注意追加時間,追加商品如到貨,我們會盡快幫您 出貨喔!

          (若無法接受等待的買  家們請在下標前考慮清楚!)

  _________________________________________________________________

         Q如下標錯商品怎麼辦?

         A:下標前必須詳讀"關於我",再確定購買商品前一定要考慮清楚款式.顏色.尺寸…下標後無法更改,這會造成作業的不便 未來可能因此不小心給到

  買家負分產生誤會的情形加上刊登收費~ 所以就請您諒解嚕!!

  _________________________________________________________________

         Q為什麼沒有回答我的問題呢?

        A:當商品結標後,我們就無法在該商品網頁回答問題,請買家重新發問,來信jackn636@yahoo.com.tw 或是撥打客服專線(TEX:02-82859756)

        我們將盡快為您處理。

  _________________________________________________________________

        Q:可以議價嗎?老客戶有優惠嗎?可免運費嗎?

        A:JB賣場不接受議價喔~買家參考賣場郵資、折扣計算。

  _________________________________________________________________

        Q:退換瑕疵or寄錯商品,想與新的訂單一併寄出,該如何處理呢?

        A:因瑕疵or寄錯商品兩張訂單處理流程不同,恕無法一併寄出喔!不便之處請北鼻見諒唷。

  _________________________________________________________________

        Q:請問可以自取或面交嗎??

        A:沒有自取服務~~面交採預約制度~請於3天前電話預約.或電聯外勤人員預約時間面交.周六.日.國定假日.暫停面交 外勤電話:0989789900 阿哲

  _________________________________________________________________

        Q:為什麼收到商品跟電腦上看到的顏色不大一樣呢??

        A:由於每個人的電腦畫素與設定不同,顏色上可能會有些許的色差,顏色以實際商品為主,如果無法接受 心中還是有疑慮請勿下標唷!

  _________________________________________________________________

 

                                                                     版權所有  Copyright © 2012  JB  Co., Ltd. All Rights Reserved.